お客様の声
実際に当社をご利用いただいた方々へインタビューしました
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ココカラに寄せられたお客様の声
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一戸建て
購入
東村山市恩多町の中古一戸建て
Y様
マイホーム購入までの流れを教えてください
Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
一緒に住んでいる甥っ子が大きくなったので
Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
2ヵ月半 5件
Q3 購入の決め手となったポイントは?
場所、金額、ガレージ
Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
周りの環境
Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
ローン
Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
気になった物件はすぐ相談する
弊社について教えてください
Q1 担当スタッフを教えてください
松本龍治様
Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
マイホーム購入について色々助けていただきました。ありがとうございました。
Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
今後のご発展をお祈り申し上げます
お客様満足度は!?
100点 -
一戸建て
売却
八王子市絹ヶ丘の中古一戸建て
H様
不動産売却までの流れを教えてください
Q1「不動産を売却しよう」と思ったキッカケは何ですか?
親死去で家を管理できないため
Q2 不動産を売却するまでどのくらいの期間がかかりましたか?
3ヶ月
Q3 不動産を売却するにあたり、不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか?
家の距離が遠く、対面打ち合わせが難しい
値段がつかない
Q4 弊社に売却を依頼した理由は何ですか?
値段が一番高かった
Q5 売却できたからわかる売るための秘訣を教えてください
無理して高く売却を考えない
不利な条件はあきらめる
弊社について教えてください
Q1 担当スタッフを教えてください
根本さん
Q2 担当スタッフの対応はいかがでしたか
色々と教えていただけて助かりました。
今後もがんばって欲しいと思います。
Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
できるだけ高い見積もりをして頂けると助かると思います。
ココカラに売却が成立した後、別の担当者の方から何通もはがきが届くのはいかがなものかと感じました。
お客様満足度は!?
90点 -
一戸建て
売却
八王子市東浅川町の中古一戸建て
K様
不動産売却までの流れを教えてください
Q1「不動産を売却しよう」と思ったキッカケは何ですか?
住みかえ 転居
Q2 不動産を売却するまでどのくらいの期間がかかりましたか?
約1ヵ月半
Q3 不動産を売却するにあたり、不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか?
流れや手続きがわからず、先が見通せない時不安だった
Q4 弊社に売却を依頼した理由は何ですか?
担当の方が熱くすすめられたので
Q5 売却できたからわかる売るための秘訣を教えてください
流れに乗ることも大事なのかも…
弊社について教えてください
Q1 担当スタッフを教えてください
加藤さん、重本さん
Q2 担当スタッフの対応はいかがでしたか
慣れないこともまだあるのかもしれませんが動じず一生懸命に優しく対応して下さいました。
Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
お世話になりました。ありがとうございました。
お客様満足度は!?
ちょっと手違い等あったのであせったりしましたので95点 -
新築一戸建て
購入
千葉市中央区の新築一戸建て
K様
マイホーム購入までの流れを教えてください
Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
他県への転居
Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
1ヵ月半くらい
Q3 購入の決め手となったポイントは?
メーカーによって施工の違いがあることや購入物件のメーカーの良いところを担当の方からお聞きして
Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
2階の洗面所
Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
・売却のスケジュールに合わせたため遠方で何度も内見に通えず探すことに時間をかけられなかったこと
・家族の意見が一致する物件がなかなかないこと
Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
100点満点の物件ってなかなかないと思った方が良いかも
弊社について教えてください
Q1 担当スタッフを教えてください
加藤さん、重本さん
Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
他県まで長時間運転して頂いて日が暮れても案内して頂いたりお若いとはいえエネルギッシュにがまん強く対応して下さいました(嫌な顔ひとつせず)
Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
不慣れなことばかりでしたがわがままも聞いて頂いたり疑問点もすぐメールやTELで答えていただいて助かりました。
お客様満足度は!?
ちょっとバタバタして焦ったので95点 -
マンション
購入
武蔵野市西久保のマンション
T様
マイホーム購入までの流れを教えてください
Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
投資用
Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
投資用
Q3 購入の決め手となったポイントは?
メリット・デメリットについてしっかりとご説明頂いたこと
Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
投資用
Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
投資用
Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
投資用
弊社について教えてください
Q1 担当スタッフを教えてください
渡辺さん 東さん
Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
今までの不動産屋の良くない印象を払拭して頂きました。
とても誠実で信頼できるご対応でした。ありがとうございます。
Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
今回のお引取りにとても満足しております。また機会がありましたら是非おつきあい頂きたい不動産屋さんです。
お客様満足度は!?
100点