お客様の声

実際に当社をご利用いただいた方々へインタビューしました

ココカラに寄せられたお客様の声

  • 一戸建て

    売却

    八王子市東浅川町の中古一戸建て

    K様

    不動産売却までの流れを教えてください

    Q1「不動産を売却しよう」と思ったキッカケは何ですか?
    住みかえ 転居

    Q2 不動産を売却するまでどのくらいの期間がかかりましたか?
    約1ヵ月半

    Q3 不動産を売却するにあたり、不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか?
    流れや手続きがわからず、先が見通せない時不安だった

    Q4 弊社に売却を依頼した理由は何ですか?
    担当の方が熱くすすめられたので

    Q5 売却できたからわかる売るための秘訣を教えてください
    流れに乗ることも大事なのかも…
        
    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    加藤さん、重本さん

    Q2 担当スタッフの対応はいかがでしたか
    慣れないこともまだあるのかもしれませんが動じず一生懸命に優しく対応して下さいました。

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    お世話になりました。ありがとうございました。

    お客様満足度は!?
    ちょっと手違い等あったのであせったりしましたので95点

  • 新築一戸建て

    購入

    千葉市中央区の新築一戸建て

    K様

    マイホーム購入までの流れを教えてください

    Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
    他県への転居

    Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
    1ヵ月半くらい

    Q3 購入の決め手となったポイントは?
    メーカーによって施工の違いがあることや購入物件のメーカーの良いところを担当の方からお聞きして

    Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
    2階の洗面所

    Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
    ・売却のスケジュールに合わせたため遠方で何度も内見に通えず探すことに時間をかけられなかったこと
    ・家族の意見が一致する物件がなかなかないこと

    Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
    100点満点の物件ってなかなかないと思った方が良いかも

    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    加藤さん、重本さん

    Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
    他県まで長時間運転して頂いて日が暮れても案内して頂いたりお若いとはいえエネルギッシュにがまん強く対応して下さいました(嫌な顔ひとつせず)

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    不慣れなことばかりでしたがわがままも聞いて頂いたり疑問点もすぐメールやTELで答えていただいて助かりました。

    お客様満足度は!?
    ちょっとバタバタして焦ったので95点

  • マンション

    購入

    武蔵野市西久保のマンション

    T様

    マイホーム購入までの流れを教えてください

    Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
    投資用

    Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
    投資用

    Q3 購入の決め手となったポイントは?
    メリット・デメリットについてしっかりとご説明頂いたこと

    Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
    投資用

    Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
    投資用

    Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
    投資用

    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    渡辺さん 東さん

    Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
    今までの不動産屋の良くない印象を払拭して頂きました。
    とても誠実で信頼できるご対応でした。ありがとうございます。
    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    今回のお引取りにとても満足しております。また機会がありましたら是非おつきあい頂きたい不動産屋さんです。

    お客様満足度は!?
    100点

  • マンション

    売却

    八王子市片倉町のマンション

    I様

    不動産売却までの流れを教えてください

    Q1「不動産を売却しよう」と思ったキッカケは何ですか?
    設備の経年劣化、部屋が手挟になってきたため

    Q2 不動産を売却するまでどのくらいの期間がかかりましたか?
    1ヶ月

    Q3 不動産を売却するにあたり、不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか?
    家財の片付け、引っ越し

    Q4 弊社に売却を依頼した理由は何ですか?
    購入後の売却だったため、手数料を割引きしていただけたことと、上原さんが信頼できると思ったため

    Q5 売却できたからわかる売るための秘訣を教えてください
    相場を把握、理解した上での価格設定と値引き前提の考えを持つことを学ばせていただきました。
        
    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    上原 祐史 様

    Q2 担当スタッフの対応はいかがでしたか
    知識、経験ともに豊富で、いつもリアクションが早く、終始頼りになる方と思いました。

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    購入時も売却時も感じ良く応対していただけて大変満足しております。有難うございました。駐車場が狭くて停めづらいので、改善していただきたいです。

    お客様満足度は!?
    90点

  • マンション

    購入

    八王子市叶谷町のマンション

    T様

    マイホーム購入までの流れを教えてください

    Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
    年を取るにつれて都心から郊外への憧れが強くなった。

    Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
    1週間 2件

    Q3 購入の決め手となったポイントは?
    山の近く ハイキングに行ける

    Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
    広い!駐車場が安い

    Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
    今の自宅から遠かった為、内見も大変だったこと。

    Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
    迷ったら買うのが良いと思います。

    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    加藤さん

    Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
    一生懸命に加藤さんが動いてくれました。
    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    大変お世話になりました。また何かあるときはココカラさんにお願いします!

    お客様満足度は!?
    120点