お客様の声

実際に当社をご利用いただいた方々へインタビューしました

ココカラに寄せられたお客様の声

  • マンション

    購入

    八王子市片倉町の中古マンション

    O様

    マイホーム購入までの流れを教えてください

    Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
    会社の社宅から出ることになったから

    Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
    1~2ヵ月。内件は1件のみ。

    Q3 購入の決め手となったポイントは?
    立地と価格。

    Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください


    Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
    周囲の環境、お隣の情報など物件以外の事もいろいろ考える
    ことが必要だったから。

    Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
    全てを満足する物件はないと思うので、ゆずれないポイントを
    しぼって選ぶ

    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    上原さん

    Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
    売主さんに疑問点などをその場でお電話してくださり、
    スピード感がありました。

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    これからも売主・買主さんに寄り添った接客をお願いします。

    お客様満足度は!?
    90点

  • 中古戸建て

    購入

    八王子市台町の中古一戸建て

    K様

    マイホーム購入までの流れを教えてください

    Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
    子供の成長

    Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
    2年くらい
    5件ほど

    Q3 購入の決め手となったポイントは?
    立地

    Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
    鉄骨住宅

    Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
    価格高騰

    Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
    将来性も考えること(土地に価値があるかなど)

    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    大澤さん

    Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
    約2年間私たちの家探しを担当してくださり、迅速な対応や一つ一つが分かりやすく
    安心して家探しをすることが出来ました。大澤さんでよかったです!!!

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    約2年間本当にありがとうございました!

    お客様満足度は!?
    200点

  • 新築一戸建て

    購入

    八王子市清川町の新築一戸建て

    H様

    マイホーム購入までの流れを教えてください

    Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
    京都から八王子市へ引越してきた際に、永住したいと思い、4年程前から家を購入したいと思うようになった。

    Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
    トータルで内見したのは、10件位、問い合わせは30件位(過去4年間)
    御社で話を聞いてからは初回から契約まで2週間、決済までは約1ヶ月の期間でした。

    Q3 購入の決め手となったポイントは?
    価格、道路の道幅、日当たり、周辺環境が特に良かったと思います。

    Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
    南向きのリビング、駐車場2台置けるところ、大きな荷物は駐車場からリビングに直接運べるところ

    Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
    ローンが組めるかの不安(保証人なしで)
    過去に2度、申し込みから契約までの期間で、1番手だったのに買えなくなったこと(現金支払いの方に抜かされたこと)

    Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
    一つの不動産からより、いくつか物件ごとに不動産を変えながら内見することで、より良い担当者さんと縁があったときに、この方から紹介してもらえてよかったと思えます。また、一つでも懸念点があれば買うのはやめた方がいいと思います。(結果的に過去2度縁がなくなった家は、そこで買わなくてよかったと思いました)

    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    上原さん、森さん

    Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
    親切かつ分かりやすい説明で、安心してお任せできました!
    また、不安点が出た際にもすぐにご連絡をいただき、不安を解消できたこともよかったです!

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    おかげさまで、年内に引越しまで進めることが出来、とてもいい年越しができました!ありがとうございました!
    もし、家の購入を検討する人がいたときは、自信をもって、オススメだよってお伝えしたいです。

    お客様満足度は!?
    100点

  • 一戸建て

    購入

    東村山市恩多町の中古一戸建て

    Y様

    マイホーム購入までの流れを教えてください

    Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
    一緒に住んでいる甥っ子が大きくなったので

    Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
    2ヵ月半 5件

    Q3 購入の決め手となったポイントは?
    場所、金額、ガレージ

    Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
    周りの環境

    Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
    ローン

    Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
    気になった物件はすぐ相談する

    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    松本龍治様
    Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
    マイホーム購入について色々助けていただきました。ありがとうございました。

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    今後のご発展をお祈り申し上げます

    お客様満足度は!?
    100点

  • 一戸建て

    売却

    八王子市絹ヶ丘の中古一戸建て

    H様

    不動産売却までの流れを教えてください

    Q1「不動産を売却しよう」と思ったキッカケは何ですか?
    親死去で家を管理できないため

    Q2 不動産を売却するまでどのくらいの期間がかかりましたか?
    3ヶ月

    Q3 不動産を売却するにあたり、不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか?
    家の距離が遠く、対面打ち合わせが難しい
    値段がつかない

    Q4 弊社に売却を依頼した理由は何ですか?
    値段が一番高かった

    Q5 売却できたからわかる売るための秘訣を教えてください
    無理して高く売却を考えない
    不利な条件はあきらめる
        
    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    根本さん

    Q2 担当スタッフの対応はいかがでしたか
    色々と教えていただけて助かりました。
    今後もがんばって欲しいと思います。

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    できるだけ高い見積もりをして頂けると助かると思います。
    ココカラに売却が成立した後、別の担当者の方から何通もはがきが届くのはいかがなものかと感じました。

    お客様満足度は!?
    90点