お客様の声
実際に当社をご利用いただいた方々へインタビューしました
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ココカラに寄せられたお客様の声
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一戸建て
売却
八王子市打越町の中古一戸建て
I様
不動産売却までの流れを教えてください
Q1「不動産を売却しよう」と思ったキッカケは何ですか?
離婚を機に住みかえようと思いました。
Q2 不動産を売却するまでどのくらいの期間がかかりましたか?
1年少々。(もっと早く決まるものだと思っていたので予想以上でした)
Q3 不動産を売却するにあたり、不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか?
始めは居住中のまま売却をすすめていたので、内見の日程を合わせたり掃除などが大変だったのと、気持ちも落ち着かなかったです。
Q4 弊社に売却を依頼した理由は何ですか?
信頼できそうだと思える説明と印象です。
Q5 売却できたからわかる売るための秘訣を教えたください
ある程度きれいに見えるようにしておくことと、内見の依頼はできるだけ受け入れることだと思います。
弊社について教えてください
Q1 担当スタッフを教えてください
森田さん
Q2 担当スタッフの対応はいかがでしたか
疑問や不安には丁寧に説明してくださり、こちらの希望を汲み取りながら適切なアドバイスをいただけて、信頼できて良かったです。
Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
大変お世話になりありがとうございました。スタッフブログがおもしろいので時々みてます!
お客様満足度は!?
90点 -
一戸建て
購入
日野市東平山2丁目の新築一戸建て
S様
マイホーム購入までの流れを教えてください
Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
妊娠して家族が増えることになったから。
Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
6カ月ほど
Q3 購入の決め手となったポイントは?
価格と広さ、立地
Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
広いお庭
Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
立地と金額のバランス
Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
自分のライフプランと照らし合わせながらマイホームを選んで下さい。
弊社について教えてください
Q1 担当スタッフを教えてください
上原さん
Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
自身のマイホーム購入の経験をまじえながら、話をしてくれてとても良かったです。(ハザードもしっかりみてくれてよかった)
Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
これからも地域に密着したご案内がんばって下さい!!
お客様満足度は!?
100点 -
マンション
住み替え /売却
八王子市八日町の中古マンション
S様
不動産売却までの流れを教えてください
Q1「不動産を売却しよう」と思ったキッカケは何ですか?
築15年を迎えるにあたって、リフォームをするか住み替えをするかを考え、新しい物件に住み替えることになったため。
Q2 不動産を売却するまでどのくらいの期間がかかりましたか?
情報をネットにあげて、当日、翌日には内見の予約が入り、内見後、すぐに購入希望の連絡がありました。
Q3 不動産を売却するにあたり、不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか?
居住中の内見だったため、片付けや、荷物の移動ができない所のキズ等、クレームにならないか少し不安でした。
Q4 弊社に売却を依頼した理由は何ですか?
購入時(売却物件の)に、印象が良かったため。
Q5 売却できたからわかる売るための秘訣を教えたください
売ると決めたら、即行動すること。不動産屋さん任せにしすぎず、対応を迅速にすること。
弊社について教えてください
Q1 担当スタッフを教えてください
大澤さん
Q2 担当スタッフの対応はいかがでしたか
対応も早く、こちらの要望や美門に率直に応えていただけたので、余計な不安がなく、良かったです。
Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
社名が変わられるとのことですが、これまで同様、お客様が安心して任せられる不動産屋さんでいてください。また、宜しくお願いします。
お客様満足度は!?
100点 -
一戸建て
購入
八王子市東浅川町の新築一戸建て
S様
マイホーム購入までの流れを教えてください
Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
家の更新も近かったので、広い所に引っ越そうと考え始めたけど、賃貸は高かったので、マイホーム購入を急きょ考えた感じ。(急展開)
Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
6カ月ほど。物件は資料請求だけで20~30件。内見は5~6件ぐらい。
Q3 購入の決め手となったポイントは?
こどもが転校を嫌がっていたので、学区内だったことが決め手。
Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
なかなか立地と値段、間取り、3点とも満足いく物件がなく、多少妥協したこともあった。
Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
弊社について教えてください
Q1 担当スタッフを教えてください
佐藤しょうたさん
Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
とてもやりとりがしやすかったです。他社の営業マンより良かったからセンチュリーさんに決めたのもあります。なので佐藤さんじゃなかったら他社にお願いしていた可能性もあり!!
Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
また何かありましたら、宜しくお願いします。
お客様満足度は!?
90点(-10点はQ5の多少妥協もあったので。担当者への不満は特にないです。) -
一戸建て
購入
あきる野市野辺の新築一戸建て
I様
マイホーム購入までの流れを教えてください
Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
マンション生活に限界を感じたから。
Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
2ケ月くらい
Q3 購入の決め手となったポイントは?
駅近、陽当り、薬局、コンビニ、スーパーが近かった。
Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
小さな庭
Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
経済的な問題
Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
陽当りが一番大事だと思います。
弊社について教えてください
Q1 担当スタッフを教えてください
上原さん
Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
感じ良かったです。
Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
お世話になりました。
お客様満足度は!?
80点