お客様の声

マイホーム購入までの流れを教えてください

Q1　「そろそろマイホーム？」と思ったキッカケは何ですか？
今まで住んでた家が家賃上がった、子供も大きくなったしと思ったときから考え始めていた。

Q2　マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか？
1年、5～6件

Q3　購入の決め手となったポイントは？
築年数、部屋のキレイさ

Q4　「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
日当りのよさ、広いリビング

Q5　マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
交通の便、家に何か問題はないか（事故物件でないのか？とか）

Q6　これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
めんどうかもしれないが物件はたくさん見たほうがいい

弊社について教えてください

Q1　担当スタッフを教えてください
マツモトさん

Q2　担当スタッフの対応がいかがでしたか
こちらの要望を連絡のタイミング悪くてご迷惑おかけしましたが、よく連絡くれました。

Q3　最後に「ココカラへ一言！」お願します
不景気やら色んなお客様いると思いますが、これからもガンバッて下さい。

お客様満足度は！？
90点

マイホーム購入までの流れを教えてください

Q1　「そろそろマイホーム？」と思ったキッカケは何ですか？
子供が小学生になった

Q2　マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか？
半年～1年、～10件

Q3　購入の決め手となったポイントは？
駅からの距離、駐車場の広さ

Q4　「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
日当たりの良さ

Q5　マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか


Q6　これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください


弊社について教えてください

Q1　担当スタッフを教えてください
森田さん

Q2　担当スタッフの対応がいかがでしたか
とても丁寧でした

Q3　最後に「ココカラへ一言！」お願します


お客様満足度は！？
100点

マイホーム購入までの流れを教えてください

Q1　「そろそろマイホーム？」と思ったキッカケは何ですか？
今後のライフイベントを考えて。

Q2　マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか？
5ケ月程度、内覧1件目

Q3　購入の決め手となったポイントは？
場所と金額のバランス。

Q4　「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
お風呂が今の家より大きいこと。

Q5　マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
①中古での購入であったため、気になっている物件が買われてしまわないか心配だった。
②リフォームがどのくらいかかるか不安だった。

Q6　これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
サイトに表示されている金額には諸経費を含まない金額のため、10～15％増しで考えて下さい。

弊社について教えてください

Q1　担当スタッフを教えてください
上原さん

Q2　担当スタッフの対応がいかがでしたか
スピーディーでいつもスムーズに手続きができました。すごく仕事ができる方で信頼がもてました。

Q3　最後に「ココカラへ一言！」お願します
今後も親切な接客を続けて下さい。

お客様満足度は！？
120点

マイホーム購入までの流れを教えてください

Q1　「そろそろマイホーム？」と思ったキッカケは何ですか？
借家が手狭になったので。

Q2　マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか？
1年半程度、5件くらい

Q3　購入の決め手となったポイントは？
立地・価格・建物の状態のバランスが良かった。

Q4　「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
リビング

Q5　マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
決めるために考えることが多かったのは大変だった。SUUMOで物件情報を見ても正確な位置が不明で、こちらで調べたいこと（ハザード）が容易ではなかった。

Q6　これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
家探しの条件を優先順位付けを早めにしておくと、数多くの物件を早く合う・合わないの判断ができると思います。

弊社について教えてください

Q1　担当スタッフを教えてください
齋藤さん

Q2　担当スタッフの対応がいかがでしたか
真面目に対応していただいてはいたが、経験不足であると感じた。手続きなどの理由や必要性などの説明がなかったので、問い合わせる必要があった。メールなどのやりとりでは経験豊富な有識者をccに入れておいてほしかった。

Q3　最後に「ココカラへ一言！」お願します
お世話になりました。ありがとうございました。

お客様満足度は！？
70点

不動産売却までの流れを教えてください

Q1「不動産を売却しよう」と思ったキッカケは何ですか？
中古マンションの価格が高騰した為

Q2　不動産を売却するまでどのくらいの期間がかかりましたか？
6ケ月くらい

Q3　不動産を売却するにあたり、不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか？
小西さん（担当）の定期的なフォローがあったので安心できました。

Q4　弊社に売却を依頼した理由は何ですか？
小西さんの一言『「レーベン八王子」はすぐ近くにある私共にお手伝いさせて下さい！！』

Q5　売却できたからわかる売るための秘訣を教えたください
担当者とスタッフみなさんの熱意！！

弊社について教えてください

Q1　担当スタッフを教えてください
小西さん

Q2　担当スタッフの対応はいかがでしたか
最初から最後まで熱心で、フォローもあり、すばらしかったです。安心してお任せできました。

Q3　最後に「ココカラへ一言！」お願します
三井のリハウスには負けないで、八王子で一番になって下さい。※今も一番であれば継続して下さい！！がんばれ！！

お客様満足度は！？
120点