お客様の声

実際に当社をご利用いただいた方々へインタビューしました

ココカラに寄せられたお客様の声

  • マンション

    住み替え /売却

    八王子市八日町の中古マンション

    S様

    不動産売却までの流れを教えてください

    Q1「不動産を売却しよう」と思ったキッカケは何ですか?
    築15年を迎えるにあたって、リフォームをするか住み替えをするかを考え、新しい物件に住み替えることになったため。

    Q2 不動産を売却するまでどのくらいの期間がかかりましたか?
    情報をネットにあげて、当日、翌日には内見の予約が入り、内見後、すぐに購入希望の連絡がありました。

    Q3 不動産を売却するにあたり、不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか?
    居住中の内見だったため、片付けや、荷物の移動ができない所のキズ等、クレームにならないか少し不安でした。

    Q4 弊社に売却を依頼した理由は何ですか?
    購入時(売却物件の)に、印象が良かったため。

    Q5 売却できたからわかる売るための秘訣を教えたください
    売ると決めたら、即行動すること。不動産屋さん任せにしすぎず、対応を迅速にすること。

    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    大澤さん

    Q2 担当スタッフの対応はいかがでしたか
    対応も早く、こちらの要望や美門に率直に応えていただけたので、余計な不安がなく、良かったです。

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    社名が変わられるとのことですが、これまで同様、お客様が安心して任せられる不動産屋さんでいてください。また、宜しくお願いします。

    お客様満足度は!?
    100点

  • 一戸建て

    購入

    八王子市東浅川町の新築一戸建て

    S様

    マイホーム購入までの流れを教えてください

    Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
    家の更新も近かったので、広い所に引っ越そうと考え始めたけど、賃貸は高かったので、マイホーム購入を急きょ考えた感じ。(急展開)

    Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
    6カ月ほど。物件は資料請求だけで20~30件。内見は5~6件ぐらい。

    Q3 購入の決め手となったポイントは?
    こどもが転校を嫌がっていたので、学区内だったことが決め手。

    Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください


    Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
    なかなか立地と値段、間取り、3点とも満足いく物件がなく、多少妥協したこともあった。

    Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください


    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    佐藤しょうたさん

    Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
    とてもやりとりがしやすかったです。他社の営業マンより良かったからセンチュリーさんに決めたのもあります。なので佐藤さんじゃなかったら他社にお願いしていた可能性もあり!!

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    また何かありましたら、宜しくお願いします。

    お客様満足度は!?
    90点(-10点はQ5の多少妥協もあったので。担当者への不満は特にないです。)

  • 一戸建て

    購入

    あきる野市野辺の新築一戸建て

    I様

    マイホーム購入までの流れを教えてください

    Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
    マンション生活に限界を感じたから。

    Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
    2ケ月くらい

    Q3 購入の決め手となったポイントは?
    駅近、陽当り、薬局、コンビニ、スーパーが近かった。

    Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
    小さな庭

    Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
    経済的な問題

    Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
    陽当りが一番大事だと思います。

    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    上原さん

    Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
    感じ良かったです。

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    お世話になりました。

    お客様満足度は!?
    80点

  • マンション

    購入

    八王子市散田町2丁目の中古マンション

    A様

    マイホーム購入までの流れを教えてください

    Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
    知人に進められ、家賃とローンが同じくらいだとわかったから。

    Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
    2カ月半、3件

    Q3 購入の決め手となったポイントは?
    天井の高さ、間取り、テラス

    Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
    テラスがある所、リビングの窓が大きい所

    Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
    早い物勝ちの物件捜しなので仕事との時間調整が大変だった。

    Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
    手続きや銀行とのやりとりがあるので平日休みを取るのが大変なので、計画的に進める事をオススメします。

    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    井本さん

    Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
    問い合わせへの返信がとっても早く、テンポ良くお話し出来てよかったです。ムリに進めようとせず、満足するまで一緒に物件を見てくれて私達にとってはベストは接客でした。

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    今回お世話になりました。物件購入は一生に一度なので心配でしたが、こちらを選んでよかったです。

    お客様満足度は!?
    98点

  • 一戸建て

    購入

    八王子市弐分方町の中古一戸建て

    I様

    マイホーム購入までの流れを教えてください

    Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
    次の賃貸を考えていた時、家賃、駐車場を合わせた金額をみたら購入してもいいかなと思った事です。

    Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
    3ケ月位 物件は6件位見ました。

    Q3 購入の決め手となったポイントは?
    環境、住みやすそう、思ったよりもきれいで駐車場有

    Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
    緑があり静か、庭がある

    Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
    あまり多く見すぎても色々悩みはじめます。

    Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
    良い所も悪い所も許せる範囲で気に入ればいいのかなと・・・。

    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    井本さん

    Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
    とてもよく対応していただきました。何でも答えていただき不安がなくなりました。

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    すごく良くして頂いたので引き続き良い会社様でいて下さい。

    お客様満足度は!?
    100点