お客様の声

実際に当社をご利用いただいた方々へインタビューしました

ココカラに寄せられたお客様の声

  • 一戸建て

    購入

    八王子市中野町の新築一戸建て

    D様

    マイホーム購入までの流れを教えてください

    Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
    子供が生まれてから

    Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
    ココカラに初めて伺った日から約2年、内覧は4件ぐらい

    Q3 購入の決め手となったポイントは?
    立地が決め手でした

    Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
    収納の多さ

    Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
    なし

    Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
    担当者の情報量が多ければなんでも質問に答えてくれます。

    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    上原さん

    Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
    上原さんが休日の日と知らずに電話してしまった時でもいつでも対応してもらいました。
    都市計画道路など物件探しに的確なアドバイスをしてもらいました。お世話になりました。

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    ありがとうございました!

    お客様満足度は!?
    100点

  • 一戸建て

    購入

    西多摩郡日の出町の中古一戸建て

    I様

    マイホーム購入までの流れを教えてください

    Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
    借家よりも買ってしまった方が日々の支払いが安かった為です。

    Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
    1件のみです。
    期間は約2ヶ月ぐらいです。

    Q3 購入の決め手となったポイントは?
    内件した時、思ってた以上にきれいでした。早いもの勝ちの部分もあるので速く決めようと思ってすぐに決めました。あと担当のかたの対応もとてもよかったので。

    Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
    周りには自然が沢山なのに住みよいってところと内装がとてもおしゃれなところです。

    Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
    今ではスマホですぐに探せるので大変ではありませんでした。

    Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
    周りにどんな店などがあるかとか家の中の明るさなどはちゃんと調べた方が良いと思います。

    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    やまざきさん

    Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
    明るくて、説明などもとてもわかりやすくとても色々と心身になって考えてくれてとても助かりました!!担当が、山ざき君なら買ってもいいかなってなりました(笑)

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    色々と本当にお世話になりました。いい家を購入できたと思っております。ありがとうございまいた!!
    お客様満足度は!?
    100点

  • 中古マンション

    購入

    立川市一番町の中古マンション

    Y様

    マイホーム購入までの流れを教えてください

    Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
    年齢も50手前で一人身なので安住の地がほしかった。

    Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
    10件位、1年間

    Q3 購入の決め手となったポイントは?
    金額、間取り

    Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
    景観が良い

    Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか


    Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
    内見をしっかりする事

    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    根本君

    Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
    話しやすく全力でサポートしてくれました。

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します


    お客様満足度は!?
    95点

  • 新築一戸建て

    購入

    八王子市川口町の新築一戸建て

    Y様

    マイホーム購入までの流れを教えてください

    Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
    ペットと暮らせる家が欲しかった

    Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
    半年以上 10件以上

    Q3 購入の決め手となったポイントは?
    価格と内装

    Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
    日当たりの良いリビング

    Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
    希望の物件にめぐりあえるか不安でした。

    Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
    100%希望にそうものはないとし、60~80%で妥協できる気持ちで

    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    根本さん、重本さん

    Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
    レスポンスが早く、事前連絡もしっかりしてくれて安心、信頼できる方でした。

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    これからもお客様に寄り添った対応を続けて頂ければと思います

    お客様満足度は!?
    100点

  • 中古マンション

    購入

    八王子市椚田町の中古マンション

    Y様

    マイホーム購入までの流れを教えてください

    Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
    定年で社宅を転居

    Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
    3ヶ月、6件

    Q3 購入の決め手となったポイントは?
    予算、希望内容(駅近、3LDK)、希望地域

    Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
    特になし

    Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
    短時間で探すのが大変だった。(内覧時間が無くて)

    Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
    時間に余裕を持って探す

    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    渡邊京音さん

    Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
    良かった。

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します


    お客様満足度は!?
    90点