お客様の声

実際に当社をご利用いただいた方々へインタビューしました

ココカラに寄せられたお客様の声

  • 一戸建て

    購入

    八王子市石川町の中古一戸建て

    Y様

    マイホーム購入までの流れを教えてください

    Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
    借家が手狭になったので。

    Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
    1年半程度、5件くらい

    Q3 購入の決め手となったポイントは?
    立地・価格・建物の状態のバランスが良かった。

    Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
    リビング

    Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
    決めるために考えることが多かったのは大変だった。SUUMOで物件情報を見ても正確な位置が不明で、こちらで調べたいこと(ハザード)が容易ではなかった。

    Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
    家探しの条件を優先順位付けを早めにしておくと、数多くの物件を早く合う・合わないの判断ができると思います。

    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    齋藤さん

    Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
    真面目に対応していただいてはいたが、経験不足であると感じた。手続きなどの理由や必要性などの説明がなかったので、問い合わせる必要があった。メールなどのやりとりでは経験豊富な有識者をccに入れておいてほしかった。

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    お世話になりました。ありがとうございました。

    お客様満足度は!?
    70点

  • 一戸建て

    購入

    八王子市横川町の中古一戸建て

    Y様

    マイホーム購入までの流れを教えてください

    Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
    子どもの成長とともに借家の自宅が手狭になったこと、家自体の傾斜など欠陥があったことも考えるキッカケでした。タイミングとして、子どもたちの卒入学の年度変わり目を選びました。

    Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
    初めに見せていただいてから、契約まで、二週間位でしたかね?お恥ずかしながら、一件のみで決めました。即決は夫の性格によるものでもありますが、ご縁だったと思います。嗅覚?

    Q3 購入の決め手となったポイントは?
    価格と広さと場所、二重窓など、ハイテクな快適さというのもなにげにポイントが高かったように思います。

    Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
    ゆったり広いダイニング。二階のウォークインクローゼット。窓からの眺めも好きです。(坂のある街の眺めが好き。)

    Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
    家族のそれぞれにとって便利な立地、という点を重視して探すと、ほとんどエリアが限られ、「住みたい街」という視点が考慮できなかったこと。でもそこを無視すれば、理想的な場所に理想的な家と出会うことができました。

    Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
    自分たちがほぼ「ご縁だおみ」みたいなレアケースなので、もっと熟慮されているだろう皆さんにアドバイスは特にありません。Good Luck!です。

    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    森田孝祐様

    Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
    文句なくすばらしかったです!いろんな知識や情報を的確に示して下さったので、無知な私たちも安心して家を購入できました。本当に、助けられました。

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    この度はご縁があり、何から何までお世話になりました。購入した家を大切に、幸せな暮らしを作っていきますね。ありがとうございました。

    お客様満足度は!?
    100点

  • 一戸建て

    購入

    日野市東平山2丁目の新築一戸建て

    S様

    マイホーム購入までの流れを教えてください

    Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
    妊娠して家族が増えることになったから。

    Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
    6カ月ほど

    Q3 購入の決め手となったポイントは?
    価格と広さ、立地

    Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
    広いお庭

    Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
    立地と金額のバランス

    Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
    自分のライフプランと照らし合わせながらマイホームを選んで下さい。

    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    上原さん

    Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
    自身のマイホーム購入の経験をまじえながら、話をしてくれてとても良かったです。(ハザードもしっかりみてくれてよかった)

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    これからも地域に密着したご案内がんばって下さい!!

    お客様満足度は!?
    100点

  • 一戸建て

    購入

    八王子市東浅川町の新築一戸建て

    S様

    マイホーム購入までの流れを教えてください

    Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
    家の更新も近かったので、広い所に引っ越そうと考え始めたけど、賃貸は高かったので、マイホーム購入を急きょ考えた感じ。(急展開)

    Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
    6カ月ほど。物件は資料請求だけで20~30件。内見は5~6件ぐらい。

    Q3 購入の決め手となったポイントは?
    こどもが転校を嫌がっていたので、学区内だったことが決め手。

    Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください


    Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
    なかなか立地と値段、間取り、3点とも満足いく物件がなく、多少妥協したこともあった。

    Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください


    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    佐藤しょうたさん

    Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
    とてもやりとりがしやすかったです。他社の営業マンより良かったからセンチュリーさんに決めたのもあります。なので佐藤さんじゃなかったら他社にお願いしていた可能性もあり!!

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    また何かありましたら、宜しくお願いします。

    お客様満足度は!?
    90点(-10点はQ5の多少妥協もあったので。担当者への不満は特にないです。)

  • 一戸建て

    購入

    あきる野市野辺の新築一戸建て

    I様

    マイホーム購入までの流れを教えてください

    Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
    マンション生活に限界を感じたから。

    Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
    2ケ月くらい

    Q3 購入の決め手となったポイントは?
    駅近、陽当り、薬局、コンビニ、スーパーが近かった。

    Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
    小さな庭

    Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
    経済的な問題

    Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
    陽当りが一番大事だと思います。

    弊社について教えてください

    Q1 担当スタッフを教えてください
    上原さん

    Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
    感じ良かったです。

    Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
    お世話になりました。

    お客様満足度は!?
    80点